Mieux, elle se développe, déménage prochainement dans des locaux plus grands à Lacanau de Mios et ne cesse de recruter… Même en hiver et même dans un contexte sanitaire et économique délicat !
Isatis Confort, c’est l’histoire d’un duo complice et complémentaire à la ville comme au travail : celui formé par Sonia Bardo et Christophe Michiels. Dans la famille de Sonia, on cultive la fibre entrepreneuriale depuis plusieurs générations. Dans celle de Christophe, on reconnaît la valeur du travail bien fait. Ces deux-là avaient donc tout pour s’entendre !
L’isatis, petit renard polaire, mascotte de l’entreprise
Forts d’une expérience professionnelle solide et partagée dans les domaines de la climatisation et de l’électricité, Sonia et Christophe ont décidé de relever le défi et de créer leur propre société : Isatis Confort. L’isatis, ce renard polaire malin et résistant vivant en couple, s’impose vite comme l’emblème de leur entreprise. C’était il y a bientôt 3 ans. 
Leur particularité ? Un mode de fonctionnement complémentaire et structuré : Sonia est l’interlocutrice unique des clients, Christophe est à 100% sur le chantier. Aujourd’hui, le petit renard est carrément devenu une mascotte et l’entreprise a le vent en poupe…
« Les clients sont au rendez-vous depuis les débuts, ils sont fidèles et, mieux, ils nous recommandent. C’est une grande satisfaction. Nos fournisseurs, eux aussi, jouent le jeu. Nous les avons sélectionnés avec soin dans la région et une vraie relation de confiance s’est établie entre nous. Grâce à eux, nous pouvons proposer à nos clients de la climatisation performante à des prix intéressants, tout en étant réactifs au quotidien. Nous gardons ce qui fait la force de l’artisan et nous apportons notre touche personnelle en plus », expliquent Sonia et Christophe.
Une équipe qui s’étoffe et de nouveaux locaux
Logiquement, l’équipe s’est donc étoffée : 2 techniciens ont rejoint Christophe, un 3ème arrive, tout comme une secrétaire qui devrait permettre à Sonia de se concentrer sur la relation client. Un service personnalisé et qualitatif, une grande réactivité, de la proximité et un vrai savoirfaire, c’est l’esprit Isatis. Des valeurs partagées par les nouvelles recrues qui intègreront d’ici quelques semaines, avec Sonia et Christophe, de nouveaux locaux de 120 m2 (80m2 de stockage et 40 m2 de bureau) à Lacanau de Mios, non loin de Maxi Coffee. De quoi poursuivre sereinement un développement déjà bien amorcé.
L’objectif, lui, reste le même : installer et effectuer la maintenance de produits performants et fiables en termes de pompe à chaleur air/air pour le confort de leurs clients souhaitant faire des économies de chauffage l’hiver tout en restant au frais l’été. « Nous avons l’attestation de capacité à la manipulation des fluides frigorigènes qui nous permet de réaliser nous-mêmes nos chantiers sans faire appel à des sous-traitants. Un vrai plus pour le client », précisent Sonia et Christophe. La partie entretien tend à se développer grâce à un véhicule dédié, tout comme les chantiers de « climatisation gainable », permettant de dissimuler les appareils dans les combles et laissant seulement les diffuseurs visibles pour un rendu plus esthétique.
Miser sur la qualité, de la prise de contact à l’intervention du technicien, en passant par le choix des produits et des accessoires et sur la proximité, voilà une recette qui fonctionne et qui permet à Isatis Confort de garder le cap même pendant la crise économique !
Pratique
Isatis Confort - Tél. : 06 63 87 25 96 Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - www.isatisconfort.fr
