Service à la personne du nouveau à Biarritz

  • Catégorie : Histoire - Traditions

APEF-Service-Biarritz-2010L’APEF, Réseau mixte d’agences de service à la personne ouvre une nouvelle agence à Biarritz ! Déjà présente dans 43 villes, l’APEF affiche des objectifs de développement élevés pour 2011 et affirme l’importance de la proximité géographique avec ses clients. C'est au cœur de Biarritz ....

, dans un quartier commerçant et résidentiel que Béatrice Chevé a ouvert le 11 octobre 2010 la première agence APEF du Pays Basque. Après de nombreuses années dans le secteur de la presse féminine, Béatrice Chevé a décidé d’effectuer un virage professionnel. Elle tente ainsi de résoudre une problématique qu’elle a connue en tant que maman de deux enfants. « C’est souvent difficile de concilier vie professionnelle, enfants et entretien de la maison et du jardin » déclare t-elle. « J’étais obligée de jongler et de chercher des solutions de dernière minute pour faire garder mes enfants et pour faire entretenir ma maison. Après plusieurs soucis avec les absences de mes nounous et de mon aide ménagère, il m’est apparu indispensable de faire appel à une entreprise de service à la personne. »

Dans le même temps, un couple de voisins âgés avait du mal à trouver une aide à domicile de confiance. « J’ai alors pris conscience de la nécessité pour beaucoup de gens de pouvoir s’appuyer sur un organisme sérieux, des professionnels à qui l’on peut confier ses clés, ses enfants ou des personnes âgées et qui respectent les petites habitudes de chacun. » dit encore Béatrice Chevé.

C’est en faisant le tour des organismes de service à la personne que Béatrice Chevé a découvert et sélectionné l’APEF pour son expérience et son efficacité. « Très satisfaite de ce que l’APEF faisait pour moi en tant que cliente, j’ai eu envie de rejoindre ce réseau et de créer ma propre entreprise au Pays Basque où j’ai des attaches profondes ».

L’APEF répond ainsi aux besoins quotidiens des actifs ou des retraités, mais aussi à toutes les situations particulières : absences, déménagement, entretien des résidences secondaires, garde des animaux, assistance informatique…

Les avantages pour les clients sont nombreux, l’APEF s’occupe de tout !

  • Plus de 20 services à domicile proposés : ménage, repassage, garde d’enfants, soutien scolaire, aide aux personnes âgées, jardinage, bricolage, accompagnement voiture, garde d’animaux de compagnie, présence à domicile, cours de musique, de gymnastique, assistance informatique…
  • Une formule souple et transparente : des tarifs clairs, toutes les formalités administratives sont effectuées par l’APEF,  sans engagement de durée ni de frais de dossier. L’APEF intervient « à la carte » pour vous, à partir de 8.95€ de l’heure après réduction ou crédit d’impôts (selon la législation en vigueur – après obtention de l’agrément qualité).
  • Une démarche qualité permanente : un interlocuteur dédié qui s’engage à répondre à toutes vos demandes, visites à domicile pour évaluer les besoins et les habitudes des clients, un suivi rigoureux de la qualité des prestations réalisées, des enquêtes réalisées régulièrement auprès des clients afin de s’assurer de leur satisfaction. La démarche qualité est au cœur des préoccupations de l’APEF.
  • La sélection rigoureuse des intervenants : tests et vérification des références professionnelles, l’APEF met à votre disposition des intervenants de confiance, assurés, formés et qualifiés.
  • La continuité du service : en cas de maladie, d’absences imprévues ou de vacances, l’APEF met tout en œuvre pour remplacer votre intervenant habituel.
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APEF Côte Basque

  • 12, avenue de la Gare - (entre la Gare du Midi et le Musée Asiatica) - 64200 BIARRITZ
  • Tél. 05.59.23.20.33
  • Responsable : Béatrice Chevé

  • Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h30.
  • Le samedi de 9h30 à 12h30.
  • Site : http://biarritz.apef-services.fr
  • Mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
APEF-Service-Biarritz-2010

Les clés du succès des services de l'APEF

  • L’APEF se distingue sur le marché des services à la personne en particulier par : ? 18 années d’expérience au service des personnes
  • Toutes les agences APEF sont agrées qualité (en cours d’agrément pour les créations)
  • ? L’APEF s’inscrit dans une démarche qualité, 10 agences sont certifiées NF "Services aux personnes à domicile": Montpellier, Nîmes, Avignon, Meaux, Livry-Gargan, Béziers, Juvignac, La Grande-Motte, Laval et Uzès
  • ? L’APEF est présente au sein au sein du bureau de la fédération Nationale des entreprises des services à la personne et de proximité (FEDESAP)
  • ? A chaque nouvelle prestation un devis (gratuit) est établi et après validation, l’intervenant(e) choisi(e) se présente à votre domicile
  • ? Un suivi individualisé rigoureux et des enquêtes de satisfaction régulières pour toujours mieux répondre aux attentes de particuliers
  • ? L'APEF est adhérente à la Fédération Française de la Franchise en tant que jeune réseau
  • ? L'APEF a reçu le label "Réseau d'or 2009" par l'indicateur de la Franchise.
  • ? Un réseau mixte composé d’agences intégrées et franchisées

A propos de l’APEF
L'APEF a été crée en 1992 à Montpellier. Ces 18 années d'expérience et la qualité de ses prestations, lui ont permis de s'étendre sur de nombreux départements. L'APEF a ouvert en 2006 son réseau à la franchise en créant "Franchidom". Le réseau possède aujourd'hui 42 agences sur l'ensemble du territoire français. A fin 2009, le réseau emploie 1750 personnes (513 ETP) avec une moyenne de 64% en CDI. L'APEF est en pleine croissance. 2010 devrait même voir le réseau passer la barre de 60 implantations grâce à 25 nouvelles agences. Site web : www.apef-services.fr

Crédit Rédactionnel : PRformance - Suzana Taunais-Biseul

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