Stations Altiservice le ski esprit libre

Les stations pyrénéennes regroupées au sein de Altiservice (Font-Romeu, Pyrénées 2000, Guzet, Luchon Superbagnères, Saint-Lary, Gavarnie et Artouste) innovent pour cette saison 2009/2010 avec notamment la carte Pyrénées Unlimited ou la carte de fidélité myaltiski.

Créé en 1990 et filiale à 100% de Lyonnaise-deseaux (Groupe Suez Environnement), Altiservice est un acteur majeur dans la gestion de domaines skiables pyrénéens avec 6 stations (Font-Romeu/ Pyrénées 2000, Guzet, Luchon Superbagnères, Saint-Lary, Gavarnie et Artouste). Altiservice réalise selon les années un chiffre d’affaires d’environ 30 M d’euros et emploie 800 collaborateurs chaque saison.

 

Laurent GARCIA, Directeur commercial & Marketingde Altiservice nous présente la génèse des  toutes dernières innovations que proposent 6 les sations pyrénéennes pour la saison hivernale 2009-2010

Finis l'attente aux caisses

Il est désormais possible d’arriver en station, de garer leur véhicule et de partir skier immédiatement sans passer par une caisse pour retirer leur forfait. Grâce à la nouvelle carte « MYALTSKI », pour 5 euros par saison seulement, chacun pourra recharger son forfait sur internet ou sur téléphone portable avant de partir skier ou mieux encore opter pour le prélèvement automatique et payer « à la consommation ».

 

Contact client personnalisé!

Sur son espace « perso » chaque client pourra suivre sa consommation, ses achats et ceux de ses comptes rattachés dans le cadre d’une adhésion « famille ». Il sera informé par email ou par sms des meilleures offres du moment sur chacune des stations ALTISERVICE.

 

Grâce à la technologie RFID et le système de lecture de la carte sans contact, les formalités de contrôle seront simplifiées. Les portillons de contrôle d’accès sont installés au départ des remontées mécaniques (sauf à Guzet et Gavarnie pour le moment). Le personnel sera désormais plus disponible pour aider les skieurs à l’embarquement.

 

Ces innovations sont l’occasion de proposer dès cet hiver de nouveaux forfaits tels que le forfait « initiation » valable sur une zone restreinte ou des forfaits de journées non consécutives. En plus, dès cette année, l’arrivée d’un forfait inter-station, le Pyrénées Unlimited!

 

Les moyens d’accés aux offres

Pour accompagner le déploiement de la technologie main libre, un tout nouveau site web a été spécialement conçu. Les clients pourront y retrouver les dernières actualités des stations, les infos sur l’état de la neige et du domaine skiable, toutes les webcams, les promos en cours et bien évidemment tous less forfaits pour ne plus avoir à passer en caisses.

 

Pour les clients bénéficiant du programme de fidélité myaltiski, un site mobile permettant de recharger son forfait depuis un iPhone (ou autre téléphone dernière génération) a été développé. Ce service exclusif sur les Pyrénées sera disponible à partir des vacances de noël.

 

Pour les grands passionnés des Pyrénées, Altiservice a développé un produit spécial, le Pyrénées Unlimited qui donne accès, sans limite, à toutes les stations Altiservice. Pour profiter au maximum des stations, des facilités de paiement sans frais additionnels sont proposés.

 

Enfin, pour skier au gré de vos envies, Altiservice propose aux adhérents du programme myaltiski d’opter pour l’option prélèvement automatique. Dès lors, plus besoin de recharger votre carte ! Vous pouvez partir skier directement. Lors de votre premier passage à l'une des bornes de la station, vous êtes reconnus et le montant de la journée est directement prélevé sur votre compte avec la garantie du meilleur prix appliqué automatiquement.

 

 

 

Etudiants Pour les étudiants, deux types de packs vont être proposés. Le premier s’adresse aux aficionados en proposant 25% de réduction pour l’achat de 4 journées non consécutives. Le second s’adresse aux étudiants éco-citoyens qui viennent en station en co-voiturant.En effet, une réduction de 25% sera accordée lorsque 4 étudiants se présenteront ensemble à la caisse.

Famille A partir de cette saison, plus besoin de sortir les calculettes. Des packs complets seront proposés aux familles en fonction du nombre de personnes. Ces derniers se décomposent en forfaits au tarif normal (pour les parents) et en forfaits au tarif réduit pour tous les enfants de -18 ans auxquels s’applique une réduction complémentaire offerte sur le panier global.

Seniors Toutes les stations Altiservice proposeront à leurs clients seniors (à partir de 65 ans) des tarifs réduits à l’instar des enfants de 5 à 11 ans et des étudiants. De plus, certaines stations proposeront en complément, des packages spéciaux composés de journées non consécutives.

Forfaits non consécutifs Directement lié à la technologie « main-libre », Altiservice a créé cette saison, des nouveaux forfaits qui permettent de skier à discrétion lorsque les clients le souhaitent. Exemple : Le 4/7 qui permet de skier 4 jours sur une période d’une semaine.

Forfaits ski + Parce qu’il n’y a pas que le ski dans la vie, Altiservice proposera sur certains de ses sites des packages où le forfait ski sera associé à une seconde prestation telle qu’une entrée aux thermes, à un musée, un repas…etc

---