Grand Tourmalet, une expérience à vivre

Le Grand Tourmalet, un territoire innnovantLe Grand Tourmalet "Barèges-La Mongie", le plus grand domaine skiable des Pyrénées françaises se déploie de part et d’autre du mythique Col du Tourmalet. Ses 68 pistes s’étalent sur plus de 100km en haute altitude,  en forêt, le long du Col du Tourmalet ....

.... pour le plus grand bonheur des skieurs quelque soit leur niveau de ski !

Dans une volonté de rendre cet espace accessible à tous et que chacun puisse profiter des deux versants, la station s’est engagé dans un projet ambitieux : Le projet Grand Tourmalet 360 représente un investissement de 50 millions d’euros sur 7ans, qui permettra au domaine de passer de 260 à 360ha (soit l’équivalent de Baqueira) et ce, sans investir de nouvelles zones vierges mais en remodelant le domaine. 

En aménageant ses pistes, la signalétique, le domaine vise la QUALITE

Grand Tourmalet

Un territoire précurseur

Face à l’évolution du comportement du client, l’Office de Tourisme du Grand Tourmalet anticipe et se positionne comme leader sur des nouvelles technologies de l’information. Mettre la technologie au service du client !

  • La conciergerie de destination 
    Pour être toujours à l’écoute de notre clientèle, notre service est ouvert 7j/7 de 8h30 à 21h30 via les réseaux sociaux  (twitter, facebook,…). L’objectif étant de considérer et fidéliser les touristes, rester à leur écoute, répondre à leur attente et profiter des « retours d’expérience »….
  • Présence d’une sharing box : Un outil ludique qui permet au client de faire sa photo souvenir et de repartir avec celle-ci estampée aux couleurs du Grand Tourmalet.  Outre le côté sympa pour nos visiteurs, ce photomaton nous permet de recueillir une base de données  qualifiée des « fans de
    la destination ».
  • L’installation de Beacons 
    Ces balises ou bornes, reconnues par la plupart des smartphones,  fournissent des informations importantes, en instantané, ouverture fermeture domaine skiable, info route et accès stations, information de dernière minute, météo, …
    Le Grand Tourmalet devient la 1ère destination touristique en France à proposer cette nouvelle diffusion de l’information.

Grand Tourmalet

L’utilisation de ces différentes technologies s’inscrit dans la promotion marketing de la destination « Grand Tourmalet-Pic du Midi ». Ces nouveautés physiques et technologiques deviennent ainsi complémentaires.  Le produit touristique, c’est ce que le voyageur achète. L’expérience touristique, c’est ce dont il se souvient !

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